11月16日,新东方32周年司庆当天,董事长俞敏洪从南极发来一封内部信。他描述着冰川与企鹅,用“企鹅靠体温相互守护”比喻团队精神正规配资十大排名,祝愿公司“心中充满光明”。几乎同一时间,国内不少新东方员工正加班至深夜,有人在社交平台直言:“老板在南极看日出,我在办公室续课表。”这场跨越半球的反差,迅速点燃舆论,相关话题冲上热搜。
这并非一次简单的旅行分享。俞敏洪乘坐的是“指挥官夏古号”高端探险邮轮,可载客245人,配备露天温泉、剧院与冲锋舟,具备深入极地的能力。公开信息显示,该船13天航线人均票价26万至43万元,29天跨洋航线单人价格高达148万元。尽管其具体舱位未披露,但这场旅程无疑属于高消费私人出行。更引人关注的是,他在11月17日深夜至18日上午,连续发布10条南极视频,内容涵盖穿越德雷克海峡、极地日出与冰原航行,仿佛一场精心策划的视觉叙事。
新东方近年来的企业文化宣传,始终围绕“真情关爱、坦诚沟通、好学精进”展开。公司内部公众号频繁解读“将心比心”“无微不至”的关怀理念,俞敏洪也多次强调“用真情为员工服务”,主张以价值观驱动而非单纯绩效牵引。2025年6月,他在财年大会上重申,员工在生育、生病时获得支持,是组织凝聚力的关键。然而,当“关爱”口号遇上老板在极地抒怀、员工在工位加班的现实,文化的温度感瞬间被拉入审视。
此次事件并非俞敏洪首次在特殊场景中传递企业信息。早在2019年,他便因奖励员工改编《沙漠骆驼》吐槽公司流程的视频而广受好评,称其“真实、敢说”。2025年11月10日前后,他还公开转发员工改编《青春修炼手册》的“加班吐槽歌”,配文“哈哈”回应。这些举动曾被视为企业包容性的象征。但此次不同——他选择在一场普通人难以企及的极地旅行中,向全员发送充满诗意的企业寄语,被许多人视为“共情断裂”的标志。
员工的真实工作状态,进一步放大了这种割裂感。根据招聘平台BOSS直聘上的匿名反馈,新东方非教学岗位普遍反映“不内卷”“准时下班”,福利体系完善,团队氛围和谐。但一线教师与销售人员则坦言,授课十小时、晚八点半后处理邮件是常态,续班率、提分率等KPI压力巨大。有员工形容:“课上要激情四射,课后要情绪稳定,回家还得回家长消息。”这种结构性差异,使得“不加班”的企业文化宣传,在部分群体眼中成了“选择性真实”。
俞敏洪在内部信中5次提及“南极”,17次使用“我”字,以个体体验承载集体叙事。他试图用极地的纯净映照企业的初心,用自然的壮阔激励团队的坚守。但对许多正为业绩奔忙的员工而言,这种“诗与远方”的表达,更像是脱离土壤的精神喊话。当一位教师刚结束晚班课、打开手机看到董事长在冰原上感慨“心中充满光明”时,心理落差难以避免。这不是反对老板旅行,而是质疑:当领导层用高端旅行诠释企业文化时,是否还能听见工位上的疲惫?
事件发酵后,俞敏洪并未停止分享,反而加码发布10条视频,仿佛以行动回应质疑。这一举动被解读为坚持自我表达,也被视为对基层情绪的忽视。新东方至今未就员工反馈作出官方回应。但此次风波暴露的,远不止一次公关失误。它揭示了一个转型企业在价值观落地过程中的深层困境:当高层倡导“真情关爱”时,制度能否真正减轻一线压力?当企业文化强调“坦诚沟通”时,员工的吐槽是否只是被允许“表演性表达”,而无法推动实质变革?
展望未来,这场争议或将促使新东方重新审视其文化传递方式。真正的共情正规配资十大排名,不在于是否旅行,而在于能否让不同岗位的员工都感到被看见。企业精神的播种,不应只靠远方的信笺,更需扎根于日常的制度设计与管理细节。否则,再动人的南极日出,也照不进加班的深夜。
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